Doctosync

Doctosync ist die rose-Integration zwischen Doctolib (Online-Termin­buchungs-Portal) und dem PVS (charly). Patienten, die einen Termin online über Doctolib buchen, werden über Doctosync automatisch in das PVS übernommen — inklusive Patienten-Stammdaten und Termin. Diese metrics-Ansicht zeigt die Termin-Synchronisation aus Praxis-Sicht und beleuchtet vor allem Probleme bei der Zuordnung zwischen Doctolib-Profilen und PVS-Patienten.

Beta

Die Doctosync-Ansicht befindet sich noch in der Entwicklung. Sie gibt schon eine gute Idee, wie es mal werden wird — die Ergebnisse sind jedoch noch ohne Gewähr. Feedback ist willkommen.

Aufbau

Ein Bereich:

• Nicht zugeordnete Patienten — Liste der Doctolib-Patienten, die noch keinem PVS-Patienten zugeordnet werden konnten.

Tabelle: Nicht zugeordnete Patienten

Pro Doctolib-Patient eine Zeile mit:

Spalte	Inhalt
Doctolib ID	eindeutige Doctolib-Patient-ID (numerisch). Sortierbar.
Name	Vor- und Nachname wie in Doctolib hinterlegt.
Geburtsdatum	DOB des Doctolib-Patienten.
Problem	Klartext-Beschreibung des Zuordnungs-Problems (z. B. Mehrere PVS-Patienten passen, Kein PVS-Patient gefunden, Name weicht ab).
PVS-Patid	falls bekannt: der vorgeschlagene PVS-Patient (zur Bestätigung); andernfalls leer.

Bei leerer Liste (Keine Datensätze vorhanden) ist die Synchronisation in Ordnung.

Warum entstehen "nicht zugeordnete Patienten"?

Doctolib pflegt einen eigenen Patienten-Stamm parallel zum PVS — wer online einen Termin bucht, legt sich (oder einen Account) in Doctolib an. Doctosync versucht, jeden Doctolib-Patient eindeutig einem PVS-Patient zuzuordnen. Häufige Probleme:

• Tippfehler im Namen — "Müller" vs "Mueller" / "Maier" vs "Mayer".
• Doppel-Patienten im PVS — mehrere PVS-Einträge mit gleichem Namen + Geburtsdatum.
• Neu-Patient ohne PVS-Eintrag — der bucht zwar online, aber im PVS gibt es ihn noch nicht.
• Geburtsdatum-Diskrepanz — bei Doctolib eingetragenes DOB stimmt nicht mit PVS überein.
• Familien-Member-Buchung — Doctolib-Account des Elternteils, Termin für ein Kind ohne eigenen Doctolib-Account.

Anwendungs­fälle

• Tägliche Sichtung durch die Empfangs-Kraft: nicht zugeordnete Patienten manuell prüfen und entweder im PVS einen neuen Patienten anlegen oder den bestehenden korrigieren.
• Vor Online-Terminen mit unbekanntem Patienten: prüfen, ob der Doctolib-Eintrag bereits einen PVS-Patienten hat.
• Bei Buchungs-Häufungen (z. B. neue Webseite, Werbe­kampagne): Liste schnell durcharbeiten, damit Termine vor der Behandlung mit dem richtigen PVS-Patient verknüpft sind.

Hinweise

• Doctosync ist eine separate rose-Komponente — sie muss in den Einstellungen → Schnittstellen für die Praxis aktiviert und konfiguriert sein.
• Die Doctolib-Termin­arten müssen den PVS-Termin­arten zugeordnet sein — Konfiguration in den Einstellungen → Terminart-Zuordnung.
• Bei Fragen oder Synchronisations-Problemen: der rose-Support oder die Doctolib-Praxis-Hotline.

Verwandte Ansichten

• Heute — die heute via Doctolib oder PVS gebuchten Termine in der Tagesansicht
• Kommunikationszentrale — Terminerinnerungen / Bestätigungen versenden
• Einstellungen — Doctosync-Konfiguration, Terminart-Zuordnung
• Patientendetails — Detail-Ansicht eines verknüpften Patienten